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| Zone | Délai | Tarif | Gratuit dès |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | 2-3 jours ouvrés | 4,90€ | 39€ |
| Belgique | 3-5 jours ouvrés | 6,90€ | 59€ |
| Luxembourg | 3-5 jours ouvrés | 6,90€ | 69€ |
| Allemagne, Pays-Bas | 4-6 jours ouvrés | 8,90€ | 89€ |
| Reste de l’UE | 5-7 jours ouvrés | 12,90€ | 99€ |
| DOM-TOM | 7-14 jours ouvrés | 15,90€ | – |
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Emballage soigné
Fidèles à nos valeurs, nous utilisons des emballages respectueux de l’environnement :
- Cartons recyclés et recyclables
- Calage en papier kraft (pas de plastique)
- Colis dimensionnés pour éviter le vide
Questions fréquentes
Ma commande n’est pas arrivée, que faire ?
Si le délai de livraison est dépassé, vérifiez d’abord le suivi de votre colis. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@kinjao.com et nous ferons le nécessaire.
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