Services et tarifs de livraison

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Livraison GRATUITE dès 39€

En France métropolitaine, la livraison est offerte à partir de 39€ d’achat.

Nos modes de livraison

Colissimo Domicile

Livraison à domicile sous 2-3 jours ouvrés
4,90€ – Gratuit dès 39€

Point Relais

Retrait en point relais sous 3-4 jours ouvrés
3,90€ – Gratuit dès 39€

Chronopost Express

Livraison express sous 24h
9,90€ – Non cumulable avec la gratuité

Délais et tarifs par zone

Zone Délai Tarif Gratuit dès
France métropolitaine 2-3 jours ouvrés 4,90€ 39€
Belgique 3-5 jours ouvrés 6,90€ 59€
Luxembourg 3-5 jours ouvrés 6,90€ 69€
Allemagne, Pays-Bas 4-6 jours ouvrés 8,90€ 89€
Reste de l’UE 5-7 jours ouvrés 12,90€ 99€
DOM-TOM 7-14 jours ouvrés 15,90€

Les délais sont donnés à titre indicatif et commencent à partir de l’expédition de votre commande.

Comment ça marche ?

  1. Commande – Validez votre panier
  2. Préparation – Sous 24h ouvrées
  3. Expédition – Email de suivi envoyé
  4. Livraison – Chez vous !

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email contenant :

  • Votre numéro de suivi
  • Le lien pour suivre votre colis en temps réel
  • La date de livraison estimée

Vous pouvez également retrouver ces informations dans votre espace client.

Emballage soigné

Fidèles à nos valeurs, nous utilisons des emballages respectueux de l’environnement :

  • Cartons recyclés et recyclables
  • Calage en papier kraft (pas de plastique)
  • Colis dimensionnés pour éviter le vide

Questions fréquentes

Ma commande n’est pas arrivée, que faire ?

Si le délai de livraison est dépassé, vérifiez d’abord le suivi de votre colis. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@kinjao.com et nous ferons le nécessaire.

Puis-je modifier l’adresse de livraison ?

Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement par email avec votre numéro de commande.

Mon colis est endommagé à la réception, que faire ?

Refusez le colis ou émettez des réserves auprès du transporteur, puis contactez-nous sous 48h avec des photos du colis endommagé.

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